Après un dégât des eaux, un incendie ou des fissures dues à la sécheresse, la question arrive vite : qui paie les travaux, et faut-il avancer l'argent ? Forte de plus de 20 ans d'expérience, Art Déco System gère la prise en charge par l'assurance de vos travaux après sinistre, du devis transmis à votre assureur jusqu'à la facture qu'elle lui adresse directement. Vous ne réglez que la franchise, si votre contrat en prévoit une.
Ce que nous faisons pour vous
Une fois votre sinistre déclaré, nous prenons le relais pour que vous n'ayez rien à faire. Voici le déroulé d'un dossier, de notre première visite au règlement :
« Un service irréprochable, à l’écoute et professionnel. L’équipe a su comprendre exactement nos besoins et livrer un résultat au-delà de nos attentes. Je recommande vivement ! »
Tiers payant
Avec le Votre assurance règle directement l'entreprise, sans passer par vous, l'argent ne transite pas par votre compte : votre assurance nous paie directement à la fin du chantier. Vous n'avez ni à avancer le montant des travaux, ni à attendre un remboursement.
Zéro avance de frais : votre seule dépense est la Somme qui reste à votre charge, fixée par votre contrat d'assurance, si votre contrat en prévoit une.
Ce qui est couvert
Beaucoup de particuliers le découvrent au moment du devis : une assurance habitation n'intervient qu'après un sinistre soudain, comme un dégât des eaux ou un incendie, et elle finance une Remise en état équivalente à ce qui existait avant le sinistre.
Un sinistre est pourtant souvent l'occasion de repenser une pièce. Nous chiffrons alors à part, à votre charge, les travaux qui vont au-delà de la remise à l'identique : notre page rénovation après sinistre présente ce que nous réalisons.
Vos démarches
La prise en charge commence par votre déclaration. Ses règles changent selon la nature du sinistre.
Sécurisez les lieux, protégez vos biens sans rien jeter et photographiez les dégâts avant de nettoyer. Remplissez ensuite le constat amiable sous 24 à 48 heures, et appelez votre assureur avant la fin des 48 heures, sans dépasser le délai légal de 5 jours ouvrés. La suite, du séchage à la remise en peinture, est détaillée sur notre page rénovation après dégât des eaux.
Une fois les lieux sécurisés, déclarez le sinistre à votre assureur. Ne nettoyez pas vous-même la suie à l'eau : vous risqueriez de la fixer dans les murs. Notre méthode, du nettoyage à sec à la peinture isolante, est présentée sur notre page rénovation après incendie.
Les fissures dues au retrait-gonflement des argiles relèvent d'une procédure à part, aux règles strictes :
Photographiez les fissures et prévenez votre mairie
Attendez la publication de l'arrêté de catastrophe naturelle pour votre commune
Déclarez le sinistre à votre assureur dans les 30 jours suivant la publication de l'arrêté
Un expert mandaté par l'assurance passe valider les travaux
Le sol doit d'abord être stabilisé par un maçon. Nous intervenons en dernier, pour la réparation des fissures de façade et la remise en état des murs.
L'expert
L'expert mandaté par votre assureur constate les dégâts physiques pour chiffrer votre remboursement. Deux règles en découlent :
De notre côté, nous assurons le suivi du dossier avec l'expert et ne démarrons aucun chantier avant l'accord de votre assureur.
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Nos partenaires
Nous travaillons en collaboration avec cinq compagnies et sociétés d'assistance :
AXA
Pacifica
Multiassistance
IMH
Domus
Vos questions
En règle générale, oui : vous transmettez à votre assureur le devis de l'entreprise de votre choix, et il le valide après l'expertise. Certains contrats prévoient toutefois une réparation par un réseau d'artisans désigné par l'assureur : relisez vos conditions générales ou posez la question à votre conseiller au moment de la déclaration. Vous pouvez nous contacter dès votre déclaration faite.
En général, non. L'assurance habitation indemnise les dommages causés par l'eau, comme les murs, plafonds et sols abîmés. La réparation de l'équipement à l'origine de la fuite (canalisation, robinet, joint) reste le plus souvent à votre charge. Certains contrats couvrent en revanche la recherche de fuite : vérifiez ce point dans votre contrat.
Votre dossier
Votre sinistre est déclaré ? Décrivez-nous les dégâts via le formulaire : nous fixons le rendez-vous sous 48 heures, et le devis destiné à votre assureur suit sous 48 heures. Depuis Plaisance-du-Touch, nous intervenons à Toulouse, Tournefeuille, Colomiers, Cugnaux, Muret ou encore L'Isle-Jourdain : retrouvez nos zones d'intervention.
